კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ვინ ვართ

Sellit-ს (sellit.ge) მართავს SHPS SAINAPS STUDIO (საიდენტიფიკაციო კოდი: 406555829), რეგისტრირებული თბილისში, საქართველო. თქვენი Sellit-ანგარიშისა და პლატფორმის გამოყენების მონაცემებზე SHPS SAINAPS STUDIO არის მონაცემთა დამუშავებაზე პასუხისმგებელი პირი. დაგვიკავშირდით: contact@sellit.ge.

Sellit-ზე თითოეულ მაღაზიას მართავს დამოუკიდებელი გამყიდველი. როცა მაღაზიისგან ყიდულობთ, ის გამყიდველი თქვენი შეკვეთის მონაცემთა ცალკე დამმუშავებელია და პასუხისმგებელია შეკვეთის შესრულებასა და მხარდაჭერაზე საკუთარი პოლიტიკისა და საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.

რას ვაგროვებთ

ანგარიშის მონაცემები, რომელსაც გვაწვდით (სახელი, ელფოსტა, ტელეფონი, პაროლი — ინახება დაშიფრულად); მიტანისა და საკონტაქტო მისამართები; შეკვეთები და მათი სტატუსი; მხარდაჭერისთვის გამოგზავნილი შეტყობინებები; და, თქვენი თანხმობით, ანონიმური ანალიტიკა. ბარათის ნომრებს არ ვაგროვებთ — იხ. „გადახდები“.

რატომ ვიყენებთ (სამართლებრივი საფუძვლები)

თქვენი ანგარიშის მართვა და შეკვეთების დამუშავება — თქვენთან გაფორმებული ხელშეკრულების შესრულება.

ანალიტიკა და მარკეტინგი — თქვენი თანხმობა, რომელიც ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ გააუქმოთ.

ბუღალტერია, გადასახადები და კანონიერ მოთხოვნებზე პასუხი — კანონისმიერი ვალდებულების შესრულება.

პლატფორმის უსაფრთხოება და თაღლითობის თავიდან აცილება — ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი.

გადახდები და გამყიდველები

ბარათით გადახდას ამუშავებს უშუალოდ გამყიდველის გადახდის პროვაიდერი (მაგ. საქართველოს ბანკი ან თიბისი). ბარათის სრული მონაცემები მიდის ბანკში და არა Sellit-ში — ჩვენ მათ ვერც ვხედავთ და ვერც ვინახავთ. ვიღებთ მხოლოდ გადახდის შედეგს (გადახდილია / ვერ მოხერხდა) და შეკვეთის ნომერს.

შეკვეთის შესასრულებლად, გამყიდველს და, საჭიროების შემთხვევაში, მიტანის პროვაიდერს (მაგ. QuickShipper) ვუზიარებთ იმ მონაცემებს, რაც შესრულებას სჭირდება (შეკვეთა, მიტანის დეტალები და კონტაქტი). გამყიდველთა საკუთარი მონაცემები ინახება დაშიფრულად და არასოდეს ჩანს ინტერფეისში.

ვის ვუზიარებთ მონაცემებს

მხოლოდ საჭიროებისამებრ: გამყიდველს, ვისგანაც შეუკვეთეთ; გადახდის პროვაიდერებს (BOG/TBC); მიტანის პროვაიდერებს; Microsoft Azure-ს (API-ს, მონაცემთა ბაზისა და უსაფრთხო ინფრასტრუქტურის ჰოსტინგი); და Vercel-ს (ვებსაიტის ჰოსტინგი და მოთხოვნების მარშრუტიზაცია). ეს პროვაიდერები მონაცემებს ჩვენი სახელით ამუშავებენ. თქვენს პერსონალურ მონაცემებს არ ვყიდით.

შენახვა და უსაფრთხოება

ავტორიზაცია მუშავდება უსაფრთხო, სერვერის მხარის cookie-ებით. სენსიტიური მონაცემები ინახება დაშიფრულად, ხოლო მთავარი გასაღები გამოყოფილ key-management სერვისშია და არასოდეს არის აპლიკაციაში. პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ მანამ, სანამ თქვენი ანგარიში აქტიურია და კანონით მოთხოვნილ ვადამდე, შემდეგ კი ვშლით ან ვაანონიმებთ.

Facebook-ისა და Instagram-ის (Meta) მონაცემები

თუ გამყიდველი ხართ და დააკავშირებთ თქვენს Facebook გვერდს ან Instagram Business ანგარიშს, Sellit ამ მონაცემებზე წვდომას იღებს მხოლოდ თქვენივე მაღაზიისა და თქვენივე შეტყობინებების ინბოქსის სამართავად — თქვენი სახელით და Meta Platform Terms-ისა და Developer Policies-ის შესაბამისად. მას არასოდეს ვიყენებთ სარეკლამო პროფილების შესაქმნელად და არასოდეს ვუზიარებთ სხვა გამყიდველებს.

დაკავშირებული ანგარიშისთვის ვინახავთ: თქვენს Facebook Page ID-ს და Instagram Business Account ID-ს; Page access token-ს, რომელიც საშუალებას გვაძლევს მივიღოთ და გავაგზავნოთ თქვენი შეტყობინებები (ინახება AES-256 დაშიფვრით, მთავარი გასაღები კი AWS KMS-შია და არასოდეს არის აპლიკაციაში ან ლოგებში); და, Meta-ს webhook-ებით მოწოდებულ, თქვენი მომხმარებლების გამოგზავნილი შეტყობინებების შიგთავსს გამომგზავნის ძირითად ინფორმაციასთან ერთად (მისი Meta-scoped ID და სახელი). ეს გამოიყენება მხოლოდ ამ მიმოწერების თქვენს Sellit ინბოქსში საჩვენებლად და საპასუხოდ.

Meta-ს ამ მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ სანამ ანგარიში დაკავშირებულია და ისინი მაღაზიისა და ინბოქსის სამართავად გჭირდებათ. გათიშვა (პანელი → პარამეტრები → ინტეგრაციები → გათიშვა) შლის დაშიფრულ კავშირსა და access token-ებს, შენახულ Messenger/Instagram მიმოწერებს და Meta-დან მიღებულ ბიზნეს პროფილს, და აჩერებს შემდგომ იმპორტსა და webhook მონაცემებს. თქვენს Sellit მაღაზიაში უკვე დამატებული პროდუქტები რჩება. ანგარიშის სრული წაშლის მოსთხოვად იხილეთ მონაცემთა წაშლის გვერდი.

თქვენი უფლებები

„პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის თანახმად, შეგიძლიათ მოგვთხოვოთ: მონაცემებზე წვდომა; მათი გასწორება; წაშლა; დამუშავების შეზღუდვა ან მის წინააღმდეგ პროტესტი; ასლის მიღება გადატანად ფორმატში; და თანხმობის ნებისმიერ დროს გაუქმება. ამისთვის მოგვწერეთ contact@sellit.ge — ვპასუხობთ კანონით დადგენილ ვადაში.

თუ მიგაჩნიათ, რომ თქვენი მონაცემები არასწორად დავამუშავეთ, საჩივრის შეტანა შეგიძლიათ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურში (personaldata.ge).

თქვენი არჩევანი

პროფილის, შენახული მისამართებისა და უსაფრთხოების პარამეტრების განახლება შეგიძლიათ ანგარიშის გვერდიდან. cookie-ები ნებისმიერ დროს მართეთ ფუთერში „Cookie პარამეტრების“ მეშვეობით.

ცვლილებები

შესაძლოა ეს პოლიტიკა განვაახლოთ პლატფორმის ან კანონის ცვლილებისას. განვაახლებთ ზემოთ მითითებულ „ბოლო განახლების“ თარიღს და მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ აპლიკაციაში შეგატყობინებთ.